En Horus nos distinguimos por ofrecer condiciones de garantía claras, transparentes y accesibles. Habiendo sido revendedores durante años y operando desde el interior del país, conocemos de primera mano las dificultades y complicaciones que suelen surgir en el proceso de compra y postventa. Por eso,
nuestro principal objetivo es que tu experiencia de compra sea sencilla, confiable y verdaderamente satisfactoria.
Todos nuestros productos son sometidos a un riguroso proceso de control de calidad en dos etapas independientes. Inspección de origen Realizada directamente por nuestros proveedores de confianza en los países de fabricación o distribución principal (principalmente Dubái, China o Emiratos Árabes Unidos, según el tipo de producto). Esta verificación inicial asegura que los artículos cumplan con los estándares de calidad establecidos antes de su envío. Revisión secundaria en nuestros depósitos. Una vez recibidos en Argentina, todos los productos pasan por un segundo control exhaustivo en nuestras instalaciones en Santa Fe. Este paso adicional incluye chequeo visual, funcional (cuando aplica) y verificación de embalaje, con el objetivo de detectar cualquier eventualidad durante el transporte internacional y garantizar que lo que recibas sea exactamente lo esperado.
Si el pedido aún no ha sido embalado ni enviado: Podés solicitar la cancelación o modificación del pedido. En estos casos, emitiremos inmediatamente una nota de crédito por el monto total abonado (o la diferencia, si aplica), para que puedas usarla en futuras compras.
Todos los envíos cuentan con seguro contra pérdida, robo o daño durante el transporte, lo que nos permite ofrecerte mayor tranquilidad al recibir tu pedido. Siempre indicá el monto real del valor del contenido (valor del producto) a tu vendedor o al momento de coordinar el envío. Esto asegura que la cobertura del seguro se ajuste exactamente a lo que estás enviando y maximice la protección en caso de cualquier eventualidad.